sábado, 9 de febrero de 2008

TAQUILLA DE PAGO UNICA EN LINEA

La “Taquilla de Pago Única”, es una herramienta fácil y rápida que el Municipio Libertador pone a su disposición para realizar sus gestiones de pago a través de Internet, y que le permite iniciar un trámite de pago en la Web de su Administración, y terminarlo en la Web de la Entidad Financiera con la que usted trabaja habitualmente, sin perder en ningún momento la referencia de lo que está pagando (descripción del emisor, descripción del recibo, entidad emisora, referencia, identificación, importe, etc.)

¿Cómo funciona la “Taquilla de Pago Única”?

Los sistemas de la Administración Municipal y los sistemas de las Entidades Financieras Adheridas intercambian información on-line, utilizando conexiones seguras de forma que toda la información intercambiada no podrá ser vista por nadie más en Internet.

Todos los datos intercambiados viajan encriptados por canales seguros, a pesar de ser datos estrictamente relacionados con el pago (descripción del emisor, descripción del recibo, entidad emisora, referencia, identificación, importe, etc.)

En ningún momento se intercambia información de carácter personal. El proceso de pago on-line se realiza en la Web de la Entidad Financiera, beneficiándose de la seguridad que ésta le ofrece. La Administración únicamente es informada de si el pago se ha ejecutado correctamente o no.

Seguridad en las Transacciones

La herramienta “Taquilla de Pago Única” intercambia datos con los ciudadanos y las Entidades Financieras, utilizando conexiones seguras de forma que toda la información intercambiada no podrá ser vista por nadie más en Internet.

El proceso de Pago On-Line se realiza en la Web de su Entidad Financiera, beneficiándose de la seguridad que ésta le ofrece.

Confidencialidad de los Datos

La política de protección de datos personales se extiende a todo lo relativo a la recogida y uso de la información proporcionada a través de nuestra página Web.

Estos datos pasan a formar parte de un fichero (Base de Datos) automatizado de la Alcaldía del Municipio Libertador, frente al cual podrá en cualquier momento ejercitar los derechos de acceso, verificación, cancelación y oposición, conforme a lo establecido en la Ley Orgánica 15/1999, del 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal (LOPD).

Medios de Pago

La herramienta de “Taquilla de Pago Única” pone a su disposición dos medios de pago:

Pago On-Line

Para hacer uso de esta modalidad de Pago-Online, deberá Usted disponer de alguna cuenta bancaria en cualquiera de las
Entidades Financieras Adheridas, o ser usuario de su banca online.

Esta modalidad de pago está operativa las 24 horas del día, le va a evitar desplazamientos innecesarios, así como colas de espera; todas las transacciones se van a realizar en el entorno seguro proporcionado por las propias Entidades Financieras.

Pago Off-Line

Para hacer uso de esta modalidad, deberá imprimir el aviso o requerimiento de pago (planilla según el impuesto a pagar), el cual incluirá un código de barras.

Para realizar el pago deberá desplazarse a cualquier Agencia Bancaria de la red de Entidades Financieras Adheridas; inmediatamente los datos serán suministrados a la Base de Datos automatizado de la Alcaldía del Municipio Libertador.

Se prevé que en el futuro los avisos o requerimientos de pago que incluyen códigos de barras pueden ser abonados a través de cajeros automáticos (con lectura óptica, o captura de datos manual).


¿Cómo realizar el pago?

Registro de usuario

Para poder realizar sus pagos de impuestos en el Municipio Libertador debe registrarse previamente; para ello, ingresará los datos que se solicitan a continuación, los cuales serán procesados en un breve plazo; una vez comprobada la validez de la información, se le enviará su clave de acceso a su dirección electrónica para utilizar el servicio Pago On-Line o Pago Off-Line.

Las condiciones para registrarse implican que usted debe ser un ciudadano contribuyente o responsable de una obligación tributaria en el Municipio Libertador y poseer una dirección de correo electrónico; si aún no cuenta con dirección de correo acceda a un servidor de Internet que brinde este servicio y regístrese en esta página. Además debe suministrar, un número de teléfono válido que será utilizado para comunicarnos con usted ante cualquier dificultad.

Inicio de sesión:

Ingrese su usuario y su clave

A través del Servicio en línea, usted accederá a los siguientes servicios:

1. Estado de cuenta de acuerdo al impuesto a pagar:

- Impuesto sobre Vehículos
-Propaganda Comercial
-Inmuebles Urbanos
-Diversiones y Espectáculos Públicos
-Industria y Comercio
-Expendio de Bebidas Alcohólicas
-Juegos Lícitos

*Consulta tu estado de cuenta

2. Entidades Financieras Adheridas al sistema: (Ir a bancos)

Elección del Banco en el cual efectuará el pago respectivo según lo indicado en el Estado de Cuenta.

3. Planilla de pago On Line:

En esta aparecerá el monto adeudado, a la cual se le agregara los datos suministrados por la entidad bancaria una vez realizado el depósito.

4. Descarga o impresión de constancia de pago:

Esta reflejara entidad receptora, monto pagado y código de recaudación; que servirá como constancia de cancelación del respectivo tributo.


Reclamos o sugerencias

Podrán realizar quejas, reclamos, sugerencias y plantear los inconvenientes que surjan del uso de la “Taquilla de Pago Única”; a través de nuestros servicios de atención al usuario:

-Correo Electrónico:
taquilladepagounica@alcaldialibertador.gov.ve

-Servicio de Chatt de la Alcaldía

-En las oficinas de atención al público, ubicadas en la sede de la Alcaldía del Municipio Libertador ubicadaen Caracas
-Teléfonos: 0212-5780957. 0212-5767193.